Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Introdução

A QZero Energy Building, Lda., nif 502865310, com sede na Travessa do Tronco, n.º 23, 4465-276 São Mamede de Infesta, Matosinhos, Portugal, e correio eletrónico geral@qzero.pt, («QZero») valoriza a privacidade dos seus clientes, parceiros e visitantes do seu site. A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

Ao utilizar o nosso site e/ou facultar os seus dados, está a consentir com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Entidade: QZero Energy Building, Lda.
• NIF: 502865310
• Morada: Travessa do Tronco, n.º 23, 4465-276 São Mamede de Infesta, Matosinhos
• Email: geral@qzero.pt
• Telefone: +351 220 963 001

3. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, morada, número de telefone, endereço de email.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de visita e outros dados de navegação recolhidos através de cookies (consulte a nossa Política de Cookies).
• Dados de Contrato/Transação: Histórico de compras, faturas, comunicações comerciais e preferências de produtos.
• Dados de Comunicação: Informações que nos envia através de formulários de contacto, email ou telefone.

4. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato: Processamento de encomendas, faturação e apoio ao cliente.
• Cumprimento de obrigações legais: Faturação, contabilidade e obrigações fiscais.
• Consentimento: Subscrição de newsletters e comunicações de marketing.
• Interesse legítimo: Melhoria dos nossos serviços, segurança do site e gestão de relacionamento com clientes.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A QZero não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos partilhar os seus dados com:

• Entidades de transporte e logística para entrega de encomendas.
• Processadores de pagamento para processamento de transações.
• Autoridades legais, quando exigido por lei.
• Prestadores de serviços de IT e alojamento web que atuam como subcontratantes.

6. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais (ex.: obrigações fiscais por 10 anos) e prazos de prescrição. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Saber que dados tratamos e como.
• Direito de retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados.
• Direito à limitação do tratamento: Restringir o tratamento dos seus dados.
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: geral@qzero.pt.

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies disponível no site.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura.

10. Contactos e Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Email: geral@qzero.pt
• Telefone: +351 220 963 001

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal.

11. Alterações à Presente Política

A QZero reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos a consulta periódica desta página.